Política de privacidad

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General (UE) 2016/679 de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporciones a través de la página web https://agenciaiasolutions.com/ (en adelante, el SITIO WEB) sean tratados por Agencia IA Solutions S.L. como responsable del tratamiento. Email de contacto: agenciaiasolutions@gmail.com.

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar nuestras relaciones comerciales y responder a tus consultas. Entre ellos se incluyen:

  • Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico facilitados a través de nuestro formulario de contacto.
  • Datos de interacción en WhatsApp Business: Si te comunicas con nosotros a través de nuestro canal automatizado de WhatsApp, trataremos tu número de teléfono y la información que nos proporciones para gestionar tu consulta o cita.
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación recopilados automáticamente mediante cookies y píxeles de análisis autorizados.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos aportados serán tratados exclusivamente con las siguientes finalidades:

  • Atender, gestionar y responder a las consultas o solicitudes de información recibidas a través de los formularios de contacto del SITIO WEB.
  • Gestionar las citas y reservas comerciales solicitadas de forma autónoma por los usuarios mediante nuestros canales interactivos (como el bot de WhatsApp).
  • Analizar las estadísticas y métricas de tráfico del sitio web mediante herramientas analíticas para optimizar la experiencia de usuario y la calidad de nuestros servicios de Inteligencia Artificial.
  • Enviar comunicaciones de servicio o informativas relacionadas con nuestra actividad y el sector de la IA, siempre que contemos con tu consentimiento explícito previo.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento del interesado. Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios de contacto, consentir el uso de cookies en el banner de entrada o iniciar una conversación en nuestros canales oficiales de WhatsApp, consientes el tratamiento de tus datos bajo los términos de esta política. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.

4. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, mientras se mantenga la relación comercial, o hasta que solicites su supresión o revoques tu consentimiento, salvo que exista una obligación legal o contractual que exija su retención por más tiempo.

5. Destinatarios y cesión a terceros

Agencia IA Solutions S.L. no venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros bajo ningún concepto. Compartiremos datos únicamente con proveedores de servicios autorizados necesarios para el mantenimiento técnico y operativo de nuestra infraestructura web y analítica, tales como:

  • Servicios de análisis y métricas: Google Analytics y Google Tag Manager para el análisis de comportamiento y optimización.
  • Infraestructura de Hosting: Proveedores encargados del almacenamiento seguro de nuestros archivos y bases de datos.
  • Plataformas de automatización: Herramientas de soporte y comunicación para mensajería y agendamiento interactivo.

6. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte al tratamiento, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos de forma totalmente gratuita enviando una comunicación escrita con el asunto "Protección de datos" y adjuntando copia de tu documento de identidad a:

Email: agenciaiasolutions@gmail.com

7. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo exigido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

8. Cambios en la presente política

Agencia IA Solutions S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o del sector. Las modificaciones serán publicadas de forma visible en el SITIO WEB antes de su entrada en vigor.