Asistente IA para peluquería
Desarrollo de un asistente IA inteligente disponible 24/7 para salones de peluquería y belleza, que permite reservar citas, consultar servicios y precios sin intervención humana.
¿Qué problema había?
Las peluquerías y salones de belleza sufren constantes interrupciones por llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp de clientes intentando reservar un servicio mientras los estilistas están trabajando en cortes, tintes o mechas. Además, el absentismo laboral o las ausencias imprevistas sin avisar provocaban huecos insalvables en la agenda diaria y pérdidas directas de facturación.
¿Qué hicimos?
Diseñamos un chatbot inteligente de WhatsApp conectado directamente al software de reservas del salón. El bot muestra en tiempo real la disponibilidad de los diferentes estilistas, permite seleccionar el tipo de servicio y finaliza el agendamiento del cliente de forma rápida.
Además, configuramos un sistema automatizado que envía un recordatorio amistoso a cada cliente 24 horas y 2 horas antes de la cita, permitiéndoles confirmar o reprogramar su turno al instante con un solo botón.
¿Qué hemos conseguido?
- Gestión y confirmación de citas 100% automatizada sin interrumpir a los estilistas.
- Reducción masiva de las ausencias no avisadas (no-shows) gracias a los recordatorios interactivos por WhatsApp.
- Facilidad total de reserva y fidelización del cliente en menos de un minuto.
Impacto del proyecto
Resultados reales obtenidos por el cliente tras la implementación del sistema.
Citas Gestionadas al Mes
280
Tiempo Ahorrado al Mes
60h
Reducción de Ausencias
-40%
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Tiempo Ahorrado al Mes
200h
Ahorro Potencial Al Año
48,000€
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